I'm a gallery title. PLAN SOCIAL BÁSICO
Programa de atención al usuario -Móvil
Programa Atención al Usuario
PROGRAMA DE ATENCIÓN AL USUARIO:
Suministramos información clara y oportuna, con respecto al desarrollo de las obras , creando vínculos que fortalezcan la relación del concesionario con la comunidad localizada en el área de influencia del proyecto de Concesión
Generamos un sistema de atención móvil que permite que todos los usuarios puedan interponer sus PQRs - (Peticiones, quejas y reclamos), desde sus lugares de residencia.
Nuestro tema: Acueducto las Flores
PROGRAMA VECINOS
En los procesos de intervención donde la comunidad juega un papel primordial, damos participación activa a los principales representantes comunitarios con el fin de establecer los posibles conflictos que se presentan o pueden llegar a presentarse en el transcurso de las obras. Generando relaciones de cooperación entre el concesionario y nuestros vecinos.
PROGRAMA DE SEGURIDAD VIAL
Este programa propone contribuir en la disminución de los índices de accidentalidad presentados en las vías de los municipios de influencia del proyecto, a través de campañas viales que generen procesos de sensibilización entre la comunidad y conductores.
Estas campañas también estan orientadas al buen uso de la vía y de los espacios públicos.
Generamos cultura vial, con la educación en valores y hábitos que mejoren los comportamientos de los menos de edad por medio de nuetsros talleres pedagógicos en las instituciones del Corredor Vial Concesionado.
Peajes Lebrija y Rionegro
PROGRAMA COMUNICAR
Con el objetivo de garantizar la información y comunicación para los usuarios de las vías (población localizada en el entorno, conductores) se establece este programa que busca divulgar el alcande del Proyecto de Concesión ZMB y el alcance de las obra, así como prevenir a esta población objeto de las posibles incomodidades por cierres viales, cambios de rutas, entre otros aspectos ocasionados por el desarollo de las obras., el mejoramineto y mantenimiento de la vía.
PROGRAMA INICIATIVAS
A través del presente programa se busca identificar, impulsar, apoyar y fortalecer de manera insterinstitucional, los proyectos productivos de la comunidad, para que de este modo se generen procesos de crecimiento económico.
PROGRAMA REHABITAR
Con este programa se busca lograr la reconstrucción de la base productiva y de las relaciones sociales de los hogares que deben trasladarse, dado el riesgo de un deterioro en las condiciones de vida de la población, como consecuencia del desarrollo del proyecto.
